Disdire o spostare un appuntamento

Disdire la prenotazione di una visita o esame è un segno di civiltà. Se comunicata per tempo, le prestazioni saranno nuovamente disponibili a vantaggio di altre persone e si contribuirà a ridurre i tempi di attesa.

Dal 30 agosto 2019 è entrata in vigore la sanzione per mancata disdetta della prenotazione: l’appuntamento va inderogabilmente annullato almeno 2 giorni lavorativi prima della data prevista dell’esame/visita pena una sanzione pari all’intera tariffa della prestazione presente nel nomenclatore regionale della specialistica ambulatoriale. La sanzione per mancata disdetta riguarda tutti gli utenti, compresi gli esenti ticket per reddito, età, patologia o invalidità.

Ecco le diverse modalità per disdire un appuntamento:

1. Chiamare il Centro Unico di Prenotazione Regionale, ascoltare la voce registrata dell’operatore e premere il tasto 3. Per usare questa modalità di disdetta, è necessario avere il Codice di Prenotazione della prestazione e la data di nascita del paziente;
2. Recarsi agli sportelli Cup presenti in ogni struttura sanitaria del territorio regionale. ATTENZIONE: dal 13 Luglio 2020 l’accesso agli sportelli CUP di Marche Nord avviene solo previa prenotazione, da effettuarsi tramite la piattaforma online ZeroCoda
3. Utilizzare la App della regione Marche “MyCupMarche” o tramite il sito MyCupMarche all’indirizzo https://mycupmarche.it. Per disdire utilizzando la App o il sito MyCup Marche devi avere a tua disposizione il numero di prenotazione e il codice fiscale del paziente. Non è necessario, per la disdetta, essere in possesso di credenziali di autenticazione SPID o Cohesion (accedi in modalità “Accesso senza credenziali”).
4. Recarsi nelle Farmacie abilitate al servizio (vai sul sito della Regione Marche per trovare la farmacia aderente più vicina a casa tua). Si precisa che la prenotazione è possibile solo con impegnativa dematerializzata (ricetta bianca)