Laboratorio Analisi

Nell’ambito della riorganizzazione ospedaliera attuata per adempiere alle indicazioni ministeriali durante l'emergenza sanitaria, l'accesso al Centro Prelievi dello stabilimento ospedaliero di Muraglia a Pesaro può avvenire solo previa prenotazione. Leggi qui le nuove modalità per effettuare la prenotazione.

Il Servizio è rivolto sia agli Utenti esterni che ai pazienti dei reparti dell’Azienda Ospedaliera Ospedali Riuniti Marche Nord, della ASUR e di Enti ed Istituzioni pubbliche o private. Per l’effettuazione degli esami degli utenti esterni è previsto un servizio di accettazione presso la Segreteria del Centro Prelievo, sia delle richieste non urgenti che di quelle urgenti. Per usufruire del servizio è necessario presentarsi con impegnativa del SSN o con una ricetta bianca, e Tessera Sanitaria.

Per le seguenti tipologie di esami è richiesta la firma del consenso informato:
• Citogenetica Onco-ematologica
• Genetica Molecolare Onco-ematologica
• Test HIV. Per questo test sono previste possibilità di accesso riservato o in anonimato.
• Mutazioni screening trombofilia.
Le URGENZE accedono nello stesso orario e direttamente.

Esami specifici che si eseguono in giorni predefiniti
- CORTISOLO CON PRELIEVO MULTIPLO : richiede un periodo di riposo di 30 minuti prima dell’effettuazione di ciascun prelievo seriale. Si esegue dal Lunedì al Venerdì.
- TIPIZZAZIONE LINFOCITARIA: (pannello linfoproliferativo, sottopopolazioni linfocitarie). Si esegue dal Lunedì al Venerdì.
- BCR-ABL: si esegue dal Lunedì al Venerdì.
- ANTICORPI ANTI PIASTRINE: si esegue il Martedì.
- QUANTIFERON: si esegue solo il Martedì ed il Giovedì.
- CATECOLAMINE PLASMATICHE, ADRENALINA, NORADRENALINA PLASMATICA
- ESAMI MICOLOGICI (raschiati cutanei ed ungueali per dermatofiti e micosi): si esegue il martedì e venerdì

Modalità di accesso al test di I livello per l'HIV (in forma anonima o riservata)
Si può effettuare il test di I livello per l'HIV, in forma gratuita e senza l'impegnativa del medico di base, presentandosi direttamente presso il Centro Prelievi dalle 7.30 alle 10.00 dal lunedì al sabato o presso l’Ambulatorio Divisionale dell’Unità Operativa Malattie Infettive (dalle 7.00 alle 8.30, dal lunedì al sabato), in via Lombroso - Stabilimento Ospedaliero di Muraglia (Pesaro).
Test effettuato in forma anonima: non viene richiesto alcun documento personale e viene utilizzato un codice criptato per l’identificazione dell’utente.
Test effettuato in forma riservata: viene richiesta la tessera sanitaria; il personale sanitario è vincolato al segreto professionale e d’ufficio e adotterà di conseguenza tutte le misure necessarie a garantire la massima riservatezza dei dati anagrafici che verranno richiesti al momento del test.
L’identità dell’Utente ed ogni informazione riguardante il risultato dell’esame non possono essere divulgate in nessun caso.

I servizi offerti presso il Centro Prelievi sono:
- Ritiro campioni di sangue, urina, feci ed altri campioni biologici
- Esecuzione di prelievi venosi, microbiologici
- Esecuzione esami Micologici (raschiati cutanei ed ungueali per dermatofiti e micosi). Si eseguono il martedì ed il venerdì su appuntamento tramite il CUP.
- Esecuzione e valutazione Test di Mantoux: tutti i giorni eccetto il giovedì, in ogni caso l’esecuzione del test viene effettuata se i successivi tre giorni sono lavorativi.

I settori di attività in cui opera il servizio sono:
ALLERGOLOGIA
AUTOIMMUNITA'
BIOCHIMICA CLINICA E IMMUNOMETRIA
CITOGENETICA COSTITUZIONALE PRE e POST-NATALE
CITOGENETICA ONCOEMATOLOGICA
COAGULAZIONE (di BASE e SPECIALISTICA )
EMATOLOGIA
DIABETOLOGIA e EMOGLOBINE PATOLOGICHE
URINE E LIQUIDI BIOLOGICI
MICROBIOLOGIA e PARASSITOLOGIA
PROTEINE E TIPIZZAZIONE DELLE COMPONENTI MONOCLONALE
SIEROLOGIA E AUTOIMMUNITA'
VIROLOGIA MOLECOLARE

Il Laboratorio assicura prestazioni diagnostiche ad alta complessità tecnologica a favore di Utenti/Pazienti della Regione Marche e delle Regioni confinanti (Umbria e Emilia Romagna in particolare), nei settori di:
- Citogenetica oncoematologica
- Citogenetica costituzionale pre e post natale
- Microbiologia e Virologia Molecolare

Politica della qualità
L’équipe del Laboratorio Patologia Clinica, ha elaborato metodologie atte a fornire un servizio diagnostico all'avanguardia. I cambiamenti in via di realizzazione nell'ambito sanitario, sono stati recepiti e concretizzati in un'organizzazione, che prevede la possibilità di svolgere attività di diagnostica di laboratorio nel rispetto di alti standard di sicurezza. Il servizio e le prestazioni erogate dalla Struttura sono monitorati attraverso la rilevazione periodica di un sistema di indicatori di struttura, processo ed esito, necessari per dimostrare la loro conformità alla politica della qualità ed agli obiettivi di miglioramento. Il confronto tra i valori degli indicatori e gli standard di riferimento, i report statistici sulla soddisfazione dei clienti (pazienti, familiari, visitatori, collaboratori alle ricerche) e gli esiti degli audit e verifiche ispettive interne costituiscono la base per l’analisi dell’efficacia del sistema per la gestione della qualità e per la progettazione del relativo miglioramento. Le Verifiche Ispettive Interne (VII), condotte secondo la procedura emanata dall'Ufficio Qualità, sono pianificate ed organizzate dal RAQ al fine di verificare sia la conformità del SGQ alle Norme di riferimento, sia l’efficacia della sua conduzione ed aggiornamento. La gestione delle non conformità, rilevate sia dagli operatori del Dipartimento/struttura che durante le VII, è un momento importante per il miglioramento del servizio. Tale gestione avviene con le modalità previste dalla procedura emanata dall'Ufficio Qualità. Il miglioramento continuativo delle prestazioni dei processi propri della Struttura verso livelli più elevati è un obiettivo prioritario e viene realizzato identificando le dimensioni della qualità da sviluppare, a cui fa seguito la progettazione, implementazione e controllo delle responsabilità e attività idonee al raggiungimento dei risultati previsti.

Strumenti di rilevazione della soddisfazione dei pazienti
Il piano triennale della Qualità prevede che venga effettuata una indagine per la verifica della soddisfazione del paziente mediante l’utilizzo di questionari che verranno analizzati mediante l'uso di tecniche statistiche. Con la collaborazione dei Responsabili delle aree risultate inefficienti dopo i sondaggi, verranno programmate le Azioni Correttive finalizzate all'eliminazione delle cause delle Non Conformità riscontrate dai Pazienti. In sede di Riesame della Direzione, come stabilito dalla Politica della Qualità, verranno stabilite le Azioni Correttive necessarie all’eliminazione dei disservizi.

Indicatori di performance
Il Laboratorio Analisi ha individuato i seguenti indicatori per fornire servizi di alta qualità, i dati verranno raccolti ed analizzati ad intervalli mensili e discussi in sede di Riesame di Direzione.

Standard	Indicatore
n.referti consegnati entro 7gg/n.referti totali*100	90%
n.referti consegnati entro 3gg/n.referti totali*100	80%
n.referti consegnati entro 1gg/n.referti totali*100	30%
Esiti VEQ conformi/Esiti totali x 100	90%