Psicologia Ospedaliera

Le modalità di accesso alla struttura possono essere effettuate tramite richiesta di consulenza interna effettuata dal medico del reparto richiedente o attraverso impegnativa dematerializzata.

Area clinica
- Consulenza psicologica ai pazienti e al caregiver
- Valutazioni neuropsicologiche
- Consulenza psicologica donne vittime di violenza e maltrattamento
- Consulenza al personale sanitario dell’azienda

Area della psicologia del lavoro e delle organizzazioni
- Analisi del clima organizzativo

Area della formazione
- Formazione interna aziendale ed esterna
- Studi statistici e psicometrici

L'Unità di Psicologia Ospedaliera è inserita nei seguenti PDTA (Percorsi Diagnostici Terapeutici Assistenziali).
PDTA Oncologici
PDTA carcinoma Mammella
PDTA carcinoma Tiroide
PDTA carcinoma Stomaco
PDTA carcinoma Prostata
PDTA Testa e Collo
PDTA Polmone
PDTA Colon-Retto
PDTA Pancreas e Cardias Stomaco
PDTA Cervice Uterina

PDTA non Oncologici
PDTA MICI (Malattie Infiammatorie Croniche Intestinali)
PDTA Scompenso Cardiaco

Dall’anno 2020-2021 la UOSD Psicologia Ospedaliera è inserita all’interno di uno studio di ricerca ICRAL III (Italian Colon-Rectal Anastomic Leakage) che valuta in maniera prospettica l'impatto dell'aderenza agli item del protocollo ERAS (“Enhance Recovery After Surgery”) nella chirurgia colon-rettale sugli outcome riportati dai pazienti ed, in caso di patologia maligna, sul fallimento della prosecuzione della terapia oncologica. Il ruolo dello psicologo all’interno dello studio è dato dall’implementazione della resilienza del paziente al fine di agevolare la fase pre e post intervento in termini di ripresa psicofisica.  Tecniche utilizzate: peggiore fantasia, diario del trauma. Strumenti di misurazione dell’outcome psicologico: test “Hospital anxiety depression scale” (HADS, Zygmond & Snaith,1983). 

Dall’anno 2018 la Psicologia Ospedaliera ha partecipato ad un intervento psicologico per caregiver donne di pazienti ricoverati con demenza. La ricerca attuata in collaborazione con l’Unità di Geriatria dell’Azienda Ospedaliera Marche Nord è stata finalizzata a valutare l’impatto dell’assistenza a pazienti anziani ricoverati affetti da polipatologia e demenza su caregiver donne come potenziamento delle attività già presenti a Marche Nord rivolte al benessere della donna “Programma Bollini Rosa”. L’indagine ha avuto come primo obiettivo la rilevazione, attraverso precisi strumenti (questionari), del carico soggettivo (caregiver burden) dei familiari donne di anziani ricoverati per poi strutturare interventi volti al loro supporto e formazione.

La politica della qualità dell’ Unità di Psicologia Ospedaliera discende da quella definita dall’Azienda Ospedaliera, con modalità di partecipazione e condivisione dei diversi livelli di responsabilità. La politica viene comunicata alle persone che operano nella Struttura attraverso comunicazioni verbali o scritte, pianificata attraverso l’individuazione degli obiettivi per la qualità dei progetti di miglioramento e controllata attraverso il monitoraggio degli indicatori ed il riesame della Direzione per accertare la sua continua idoneità.

Strumenti di rilevazione della soddisfazione dei pazienti
Il piano triennale della Qualità prevede che venga effettuata una indagine per la verifica della soddisfazione del paziente mediante l’utilizzo di questionari che verranno analizzati mediante l'uso di tecniche statistiche. Con la collaborazione dei Responsabili delle aree risultate inefficienti dopo i sondaggi, verranno programmate le Azioni Correttive finalizzate all'eliminazione delle cause delle Non Conformità riscontrate dai Pazienti. In sede di Riesame della Direzione, come stabilito dalla Politica della Qualità, verranno stabilite le Azioni Correttive e/o Preventive necessarie all’eliminazione dei disservizi.

Indicatori di performance
L’Unità di Psicologia Ospedaliera ha individuato i seguenti indicatori per fornire servizi di alta qualità. I dati verranno raccolti ed analizzati ad intervalli mensili e discussi in sede di Riesame di Direzione.

INDICATORI	STANDARD RIFERIMENTO
Presa in carico pazienti afferenti al dipartimento onco-ematologico	100% presa in carico dei pazienti
Presa in carico pazienti afferenti alla BREAST UNIT	100% presa in carico dei pazienti
Presa in carico pazienti area neuropsicologica	100% presa in carico dei pazienti
Presa in carico pazienti afferenti al percorso violenza	100% evasione richieste entro 24 ore

I moduli per il Consenso informato al trattamento sanitario dell'Azienda ospedaliera sono disponibili alla sezione Modulistica Area Sanitaria